Branchenlösungen

Maßgeschneiderte Software für professionelle Dienstleistungsunternehmen

Buchhalter, Unternehmensberater, Anwaltskanzleien und Kreativagenturen verkaufen Zeit und Vertrauen. Wir entwickeln Kundenportale, Zeiterfassungs- und Abrechnungstools, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und für eine optimale Organisation Ihrer Kanzlei sorgen.

Besprechen Sie ein Dienstleistungsprojekt

Typische Module: Portale, Zeit, Abrechnung
Wo es verläuft: Web und Mobilgeräte
Ansatz: Sicherheit durch Design

Wo Software Dienstleistungsunternehmen hilft

Die eigentliche Arbeit ist das Ergebnis, doch der damit verbundene Verwaltungsaufwand schmälert die Gewinnspanne: das Hin- und Herschicken von Dateien per E-Mail, die monatliche Stundenerfassung und die Beantwortung von Anfragen zum Bearbeitungsstand. Ein gut durchdachtes System reduziert diesen Aufwand erheblich und bietet Mandanten ein professionelleres Erlebnis.

Was wir typischerweise bauen

Wir beginnen mit dem, was Ihr Team die meisten Stunden kostet.

Kundenportal

Ein sicherer Ort, an dem Kunden den Projektfortschritt, Rechnungen und Nachrichten Ihres Teams einsehen können.

Dokumentenfreigabe

Dokumente hochladen, anfordern und organisieren – mit klaren Berechtigungen und Historie.

Zeiterfassung

Erfassen Sie die abrechnungsfähige Arbeitszeit, sobald sie anfällt, nach Kunde, Projekt und Aufgabe.

Abrechnung und Zahlungen

Rechnungen, die auf Basis der erfassten Arbeitszeit erstellt wurden, inklusive Zahlungsstatus und Zahlungserinnerungen.

Termine

Online-Buchung mit Verfügbarkeitsanzeige, Erinnerungen und Kalendersynchronisierung.

Berichte

Auslastungs-, Rentabilitäts- und Pipeline-Übersichten für Partner und Manager.

Was wir entwerfen für

Vertrauen und Effizienz sind bei professionellen Dienstleistungen gleichermaßen wichtig.

Vertraulichkeit

Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Informationen, und der Zugriff wird protokolliert.

Partner- und Mitarbeiterrollen

Partner, Mitarbeiter und Administratoren verfügen über die Ansichten und Berechtigungen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Weniger Verfolgung

Automatische Anfragen und Erinnerungen reduzieren die Anzahl der E-Mails, in denen nach fehlenden Dokumenten gefragt wird.

Genaue Abrechnung

Die Erfassung von Zeit in Echtzeit bedeutet weniger Abschreibungen und Streitigkeiten.

Ein professioneller Eindruck

Ein übersichtliches, markengerechtes Portal signalisiert Ihren Kunden, dass Ihr Unternehmen gut organisiert ist.

Vorhandene Werkzeuge

E-Mails, Kalender und Buchhaltungssoftware bleiben verbunden.

Wie wir an ein Dienstleistungsprojekt herangehen

Wir beginnen damit, wie ein Fall in Ihrer Kanzlei tatsächlich abläuft.

1
Verfolgen Sie eine Angelegenheit bis

Wir verfolgen den Werdegang eines typischen Kunden von der ersten Anfrage bis zur Schlussrechnung und notieren, wo Zeit verloren geht.
Erste
2
Das Wesentliche gestalten

Die Customer Journey und die Staff Journey werden gemeinsam gestaltet.
Planung
3
Pilot mit einigen Kunden

Eine kleine Gruppe nutzt das Portal und die Tools vor der vollständigen Einführung.
Iterativ
4
Ausrollen und trainieren

Wir schulen Ihr Team und laden Kunden schrittweise ein.
Start

Fragen, die vor dem Bau beantwortet werden sollten

Klare Antworten beschleunigen die erste Schätzung.

Wie viele Mitarbeiter und Kunden werden das System nutzen?
Welche Dokumente und Nachrichten tauschen Ihre Kunden mit Ihnen aus?
Wie wird Arbeitszeit heute erfasst und abgerechnet?
Welche beruflichen Verschwiegenheitsregeln gelten für Sie?
Mit welchen Buchhaltungs- oder Praxistools muss es verbunden werden?
Was würde Ihrem Team die meisten Stunden pro Woche einsparen?

Beginnen wir mit dem Kundenerlebnis.

Unternehmen beginnen oft mit internen Tools, doch Kunden bemerken zuerst das Portal. Ein einfacher, sicherer Ort, um Fortschritte einzusehen und Dokumente auszutauschen, verändert die Wahrnehmung der Zusammenarbeit mit Ihnen durch die Kunden und reduziert gleichzeitig den E-Mail-Verkehr erheblich.

Von da an erfolgen Zeiterfassung und Abrechnung ganz natürlich, da die gleichen Kunden- und Projektdatensätze bereits vorhanden sind. Diese Vorgehensweise schafft frühzeitig sichtbaren Mehrwert und sorgt für einen fokussierten Projektverlauf.

DER ERSTE SCHRITT

Lasst uns den richtigen nächsten Schritt definieren.

Schildern Sie uns Ihre Ziele, Ihre aktuelle Situation und die zentrale Herausforderung, die Sie lösen möchten. Auf dieser Grundlage besprechen wir den praktischen Umfang und die notwendigen Informationen für die Planung der Arbeit.

Starten Sie eine Projektdiskussion

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, nicht auf die Verwaltung.

Dienstleistungsunternehmen verlieren wertvolle Arbeitsstunden durch das Sammeln von Dokumenten, die manuelle Zeiterfassung und die Beantwortung von Statusanfragen. Wir entwickeln Portale, auf denen Kunden benötigte Daten hochladen und einsehen können, Tools zur Zeiterfassung während der Arbeitszeit und eine darauf basierende Abrechnung – alles mit sorgfältiger Zugriffskontrolle, um die Vertraulichkeit der Kundendaten zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

Können Sie ein Kundenportal erstellen?

Ja. Kunden können sich einloggen, um Projekte und Rechnungen einzusehen, Dokumente hochzuladen, Nachrichten zu senden und Termine zu buchen, wobei jeder Kunde nur seine eigenen Informationen sieht.

Kann die Software die abrechnungsfähige Zeit erfassen?

Ja. Die Arbeitszeit kann für Kunden und Projekte erfasst, überprüft und in Rechnungen umgewandelt werden, inklusive Berichten über Auslastung und Rentabilität.

Wie werden Kundendaten geschützt?

Wir nutzen rollenbasierte Zugriffskontrolle, Verschlüsselung und Prüfprotokolle und konzipieren das System entsprechend den Vertraulichkeitsanforderungen Ihres Berufsstands. Spezifische regulatorische Verpflichtungen werden mit Ihnen und Ihren Beratern abgestimmt.

Kann es mit unserer Buchhaltungssoftware verbunden werden?

Oft ja. Rechnungen und Zahlungen können über APIs mit gängigen Buchhaltungsprogrammen ausgetauscht werden.