SULUHISHO ZA KIWANDA

Programu Maalum kwa Makampuni ya Huduma za Kitaalamu

Wahasibu, washauri, makampuni ya kisheria na wabunifu huuza muda na uaminifu. Tunajenga milango ya wateja, zana za kufuatilia muda na bili zinazopunguza usimamizi na kufanya kampuni yako ijisikie imepangwa.

Jadili mradi wa huduma

Moduli za kawaida: Milango, wakati, bili
Inapoendeshwa: Wavuti na simu
Mbinu: Salama kwa muundo

Ambapo programu husaidia makampuni ya huduma

Kazi ndiyo bidhaa, lakini msimamizi anayeizunguka anakula pesa nyingi: kutuma faili kwa barua pepe, kupanga upya saa za kazi mwishoni mwa mwezi, na kujibu swali linaposimama. Mfumo ulioundwa vizuri huondoa mengi ya haya na kuwapa wateja uzoefu wa kitaalamu zaidi.

Kile tunachojenga kwa kawaida

Tunaanza na kile kinachogharimu timu yako saa nyingi zaidi.

Lango la mteja

Mahali salama kwa wateja kuona maendeleo, ankara na ujumbe kutoka kwa timu yako.

Kushiriki hati

Pakia, omba na upange hati kwa ruhusa na historia iliyo wazi.

Ufuatiliaji wa muda

Pata muda unaoweza kutozwa kadri kazi inavyofanyika, kwa mteja, mradi na kazi.

Bili na malipo

Ankara zinazozalishwa kutokana na muda unaofuatiliwa, zenye hali ya malipo na vikumbusho.

Miadi

Uhifadhi mtandaoni pamoja na upatikanaji, vikumbusho na usawazishaji wa kalenda.

Ripoti

Matumizi, faida na mitazamo ya awali kwa washirika na mameneja.

Tunachobuni kwa ajili ya

Uaminifu na ufanisi ni muhimu sawa katika huduma za kitaaluma.

Usiri

Kila mteja huona taarifa zake pekee, na ufikiaji huhifadhiwa.

Majukumu ya washirika na wafanyakazi

Washirika, wafanyakazi na wasimamizi wana maoni na ruhusa ambazo kazi zao zinahitaji.

Kufukuza kidogo

Maombi na vikumbusho otomatiki hupunguza barua pepe zinazoomba hati zinazokosekana.

Utozaji sahihi

Muda unaochukuliwa jinsi unavyotokea unamaanisha marejeleo na migogoro michache.

Hisia ya kitaaluma

Lango lililo wazi na lenye chapa huonyesha wateja kwamba kampuni yako imejipanga.

Zana zilizopo

Barua pepe, kalenda na programu ya uhasibu huendelea kuunganishwa.

Jinsi tunavyokabiliana na mradi wa huduma

Tunaanza na jinsi jambo linavyopitia kampuni yako.

1
Fuatilia jambo

Tunafuatilia mteja wa kawaida kuanzia uchunguzi hadi ankara ya mwisho na kutambua mahali ambapo muda unapotea.
Kwanza
2
Buni vitu muhimu

Safari ya mteja na safari ya wafanyakazi imeundwa pamoja.
Kupanga
3
Jaribio na wateja wachache

Kundi dogo hutumia lango na zana kabla ya kuzisambaza kikamilifu.
Inayojirudia
4
Toka nje na ufanye mazoezi

Tunawafunza timu yako na kuwaalika wateja hatua kwa hatua.
Uzinduzi

Maswali ya kujibu kabla ya kujenga

Majibu yaliyo wazi huharakisha makadirio ya kwanza.

Ni wafanyakazi na wateja wangapi watatumia mfumo huo?
Ni nyaraka na ujumbe gani ambao wateja hubadilishana nawe?
Muda hurekodiwa na kulipwa vipi leo?
Ni sheria gani za kitaalamu za usiri zinazotumika kwako?
Ni zana gani za uhasibu au mazoezi ambazo inapaswa kuunganishwa nazo?
Ni nini kingeokoa saa nyingi zaidi kwa timu yako kila wiki?

Anza na uzoefu wa mteja

Makampuni mara nyingi huanza na zana za ndani, lakini wateja hugundua lango kwanza. Mahali rahisi na salama pa kuona maendeleo na kushiriki hati hubadilisha jinsi wateja wanavyohisi kuhusu kufanya kazi nawe, na huondoa sehemu kubwa ya barua pepe za kawaida kwa wakati mmoja.

Kuanzia hapo, ufuatiliaji wa muda na bili hufuata kawaida, kwa sababu rekodi zile zile za mteja na mradi tayari zipo. Ujenzi kwa mpangilio huu hutoa thamani inayoonekana mapema na huweka mradi uliobaki umakini.

HATUA YA KWANZA

Hebu tufafanue hatua inayofuata inayofaa.

Shiriki malengo yako, mpangilio wako wa sasa, na changamoto kuu unayotaka kutatua. Tutatumia muktadha huo kujadili wigo wa vitendo na taarifa zinazohitajika kupanga kazi.

Anza mazungumzo ya mradi

Tumia muda kwa wateja, si kwa msimamizi

Makampuni ya huduma hupoteza saa zinazoweza kutozwa kwa kufuatilia hati, kufuatilia muda kwa mkono na kujibu maswali ya hali. Tunajenga malango ambapo wateja hupakia na kuona wanachohitaji, zana zinazonasa muda kazi inapoendelea, na bili zinazofuata, yote kwa udhibiti makini wa ufikiaji ili taarifa za wateja zibaki za faragha.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Je, unaweza kujenga lango la mteja?

Ndiyo. Wateja wanaweza kuingia ili kutazama miradi na ankara, kupakia hati, kutuma ujumbe na kuweka miadi, huku kila mteja akiona taarifa zake pekee.

Je, programu inaweza kufuatilia muda unaotozwa?

Ndiyo. Muda unaweza kurekodiwa dhidi ya wateja na miradi, kupitiwa, na kubadilishwa kuwa ankara, pamoja na ripoti kuhusu matumizi na faida.

Taarifa za mteja zinalindwa vipi?

Tunatumia ufikiaji unaotegemea majukumu, usimbaji fiche na njia za ukaguzi, na tunabuni mfumo unaozingatia usiri ambao taaluma yako inahitaji. Majukumu maalum ya udhibiti yanathibitishwa nawe na washauri wako.

Je, inaweza kuunganishwa na programu yetu ya uhasibu?

Mara nyingi ndiyo. Ankara na malipo yanaweza kubadilishwa kwa kutumia zana za kawaida za uhasibu kupitia API zao.