SOLUTIONS INDUSTRIELLES

Logiciels personnalisés pour la restauration et l'hôtellerie

Les restaurants, cafés et petits hôtels fonctionnent grâce aux réservations, aux commandes et aux stocks. Nous concevons des systèmes de commande, de réservation et de gestion qui garantissent un service rapide et une administration efficace.

Discuter d'un projet d'hôtellerie

Modules typiques: Réservations, commandes, stock
Là où ça court: Web, tablette et mobile
Se concentrer: Conçu pour un service intensif

Là où les logiciels sont le plus utiles dans le secteur de l'hôtellerie

Pendant le service, chaque seconde compte. Les commandes manquées, les doubles réservations et les ruptures de stock engendrent des pertes financières et nuisent à la réputation de l'établissement. Un logiciel ne peut ni cuisiner ni servir, mais il peut garantir que la bonne information parvienne à la bonne personne au bon moment.

Ce que nous construisons habituellement

Nous commençons par la partie de votre opération qui est la plus douloureuse et nous nous occupons du reste au fil du temps.

Réservations

Réservation de table ou de chambre avec disponibilité, confirmations, rappels et interdiction des doubles réservations.

commande en ligne

Menus, commandes à emporter et en livraison, et paiements sur votre propre site web ou application.

terminaux de paiement et paiements

Commande au comptoir et sur tablette, reliée aux paiements et à la cuisine.

Inventaire

Les stocks sont mis à jour au fur et à mesure des ventes, avec des alertes de stock faible et des conseils d'achat.

Personnel et horaires

Des listes de personnel, des rôles et des outils simples pour que les employés sachent où et quand ils sont nécessaires.

Alertes cuisine et commandes

Des tickets et des notifications clairs permettent aux commandes de passer sans encombre du comptoir à la cuisine, puis au client.

Ce que nous concevons pour

Les logiciels pour l'hôtellerie sont utilisés rapidement, souvent par des personnes pressées.

Rapidité au comptoir

Les écrans sont conçus pour le toucher et les actions répétitives rapides, afin que le personnel puisse consacrer son temps aux clients et non aux logiciels.

Heures de pointe

Les périodes de pointe du midi et les week-ends génèrent une charge importante, le système est donc conçu pour rester réactif aux moments les plus critiques.

Vos propres clients

Commander et réserver sur votre propre site vous permet de constituer votre propre liste de clients au lieu de la louer auprès d'une plateforme.

Modifications du menu

Les prix, les articles et la disponibilité sont faciles à mettre à jour par votre équipe sans développeur.

Problèmes de connexion

Là où la connexion internet est instable, nous concevons des flux de travail qui se rétablissent en douceur et ne perdent aucune commande.

Signalement

Les ventes, les articles populaires et les périodes de forte activité sont clairement indiqués afin de faciliter les décisions d'achat et de dotation en personnel.

Notre approche d'un projet hôtelier

Nous aimons voir le service en action avant de concevoir quoi que ce soit.

1
Observez le fonctionnement du service.

Nous apprenons comment les commandes, les réservations et les stocks circulent dans votre entreprise lors d'un véritable service.
D'abord
2
Concevoir l'essentiel

Nous privilégions les moments qui comptent : la prise de commande, la confirmation d'une réservation, le règlement d'une facture.
Planification
3
Concevoir et tester sur site

Le personnel teste le système en conditions réelles avant sa mise en service.
Itératif
4
Lancement et assistance

Nous aidons l'équipe pendant les premières périodes de forte activité et nous apportons les ajustements nécessaires.
Lancement

Questions auxquelles il faut répondre avant de construire

Ces informations nous permettent de comprendre l'envergure et la structure de votre activité.

S'agit-il d'un seul lieu ou de plusieurs, et cela est-il susceptible de changer ?
Préférez-vous manger sur place, emporter, vous faire livrer, ou les trois ?
Quels moyens de paiement utilisent vos clients ?
Quel matériel, comme des tablettes ou des imprimantes, est déjà en place ?
Quels outils doivent être connectés, comme les services comptables ou les partenaires de livraison ?
Quelles sont les heures de pointe que le système doit gérer ?

Prenez le contrôle de votre commande au lieu de la louer.

Les plateformes de livraison et de réservation tierces vous apportent des clients, mais elles gèrent la relation client et prélèvent une commission sur chaque commande. Développer un système de commande et de réservation direct sur votre propre site représente un investissement, mais vous permet de conserver vos données clients et de maintenir votre marge sur les ventes récurrentes.

De nombreux établissements utilisent les deux : les plateformes de vente en ligne pour se faire connaître et leur propre système pour inciter leurs clients habituels à commander directement. Nous pouvons concevoir ce canal de vente directe pour qu’il soit aussi simple d’utilisation que les grandes plateformes.

LA PREMIÈRE ÉTAPE

Définissons la prochaine étape appropriée.

Partagez vos objectifs, votre configuration actuelle et le principal défi que vous souhaitez relever. Nous utiliserons ces informations pour définir un périmètre d'intervention concret et recueillir les données nécessaires à la planification du travail.

Lancer une conversation sur le projet

Assurez un service rapide et des bureaux administratifs dégagés.

Les équipes du secteur de l'hôtellerie-restauration travaillent sous pression ; les logiciels doivent donc être rapides et fiables. Nous développons des outils de commande et de réservation intuitifs pour les clients, ainsi que des outils pour le personnel adaptés au rythme du service, avec une gestion des stocks et des rapports intégrée.

Foire aux questions

Est-il possible de créer un système de commande en ligne pour un restaurant ?

Oui. Les menus en ligne, les commandes à emporter ou en livraison, les paiements et les notifications de cuisine peuvent être intégrés à votre propre site web, ce qui vous permet de conserver la relation client et d'éviter les frais élevés des plateformes de vente en ligne.

Pouvez-vous créer un logiciel de réservation de tables ou de chambres ?

Oui. Les systèmes de réservation avec disponibilité, confirmations, rappels et outils de gestion conviennent aux restaurants, cafés et petits hôtels.

Le système fonctionne-t-il sur les tablettes dans la cuisine et sur le comptoir ?

Oui. Les écrans destinés au personnel peuvent être conçus pour les tablettes et l'utilisation tactile, avec des interfaces claires pour un service à forte affluence.

Peut-il suivre les stocks ?

Oui. Les niveaux de stock peuvent être mis à jour au fur et à mesure des commandes, avec des alertes de stock faible et des rapports simples pour faciliter les achats.