Améliorer l'expérience d'achat
Analysez les pages produits, la navigation et le processus de paiement pour identifier les points de blocage des clients et les éléments à simplifier.
QUI NOUS AIDONS
Développement de logiciels pour les marques de commerce électronique
Créez, migrez ou améliorez une boutique en ligne et connectez-la aux outils de gestion des stocks, de paiement et de livraison sous-jacents.
Parlez-nous de votre projetUn magasin qui prend en charge l'intégralité de la commande, et pas seulement le paiement.
Les marques en pleine croissance finissent souvent par se retrouver à l'étroit dans leur premier magasin. Nous analysons l'expérience client et les opérations qui la sous-tendent, puis nous améliorons les aspects qui ralentissent les ventes ou génèrent du travail manuel.
Connectez vos opérations
Liez les stocks, les commandes, les paiements et les services de livraison afin que votre équipe n'ait pas à copier des données entre les systèmes.
Migrer ou étendre
Passez à une nouvelle plateforme avec un plan structuré, ou ajoutez des fonctionnalités personnalisées à votre boutique actuelle là où elle présente des lacunes.
LA PREMIÈRE ÉTAPE
Définissons la prochaine étape appropriée.
Partagez vos objectifs, votre configuration actuelle et le principal défi que vous souhaitez relever. Nous utiliserons ces informations pour définir un périmètre d'intervention concret et recueillir les données nécessaires à la planification du travail.
Lancer une conversation sur le projetConsultez l'intégralité de la commande, de la navigation à la livraison.
Les marques qui dépassent le stade de la simple boutique en ligne se heurtent généralement aux mêmes limitations : mises à jour manuelles des stocks, outils de livraison non intégrés, dépôt des commandes en caisse et fonctionnalités non prises en charge par la plateforme. Nous cartographions le parcours client, de la première visite à la livraison, afin de déterminer les améliorations ou intégrations qui permettront de fluidifier au maximum l’expérience client et le travail du personnel.
Foire aux questions
Faut-il reconstruire notre magasin ?
Pas toujours. Nous analysons d'abord votre système actuel et ne recommandons des améliorations ou une migration que lorsqu'elles sont clairement bénéfiques.
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Nous collaborons avec les plateformes e-commerce les plus populaires et avec les boutiques personnalisées basées sur Laravel. Le choix le plus adapté dépend de votre catalogue, de vos processus et de vos objectifs de croissance.
Est-il possible de synchroniser les stocks entre les différents canaux de vente ?
Lorsque les plateformes proposent des API, les données relatives aux stocks et aux commandes peuvent être synchronisées. La disponibilité et les limites dépendent des fournisseurs.
Est-il possible d'améliorer le magasin sans interruption de service ?
Nous planifions les changements par étapes et les testons avant leur mise en ligne, afin de perturber le moins possible la boutique en ligne.
Développez-vous des fonctionnalités personnalisées pour les magasins ?
Oui. Par exemple : règles de tarification personnalisées, offres groupées, commandes B2B et outils d’administration, adaptés à vos besoins.